網易企業郵箱

一、垃圾郵件的定義

本規范所稱垃圾郵件，是指未經收件人同意向收件人發送的收件人不愿意收到的郵件，或收件人不能根據自己的意愿拒絕接收的郵件，主要包含未經收件人同意向收 件人發送的商業類、廣告類等郵件。凡符合以下情形一種或一種以上的發送郵件行為，將被視為發送垃圾郵件：

1、期刊類型郵件，發件人向從未主動訂閱或曾經訂閱但已經退訂的收件人發送無關、干擾、廣告等不良資訊。

2、報價類型郵件，發件人向從未通過主動聯系索要報價的收件人或缺乏實際合作關系的收件人發送無關、干擾、廣告等不良資訊。

3、產品推廣郵件，發件人向從未主動訂閱或曾經訂閱但已經退訂該產品、同類產品及相關產品的收件人發送無關、干擾、廣告等不良資訊。

4、培訓類的郵件，發件人向非發件人所在學校學員及從未訂閱的收件人發送無關、干擾、廣告等不良資訊。

5、其他類型的郵件，收件人完全不知悉發件人，不愿意收到的郵件，或收件人不能根據自己的意愿拒絕接收的郵件。

二、垃圾郵件的鑒定方法

網易對垃圾郵件的鑒定方式包含但不限于以下三種，網易有權根據以下一種或一種以上的方式認定垃圾郵件：

1、通過收件人的舉報投訴；

2、通過網易郵件服務器的日志監控及分析；

3、通過任一反垃圾組織、第三方技術服務商的舉報、反映；

三、網易對垃圾郵件的處罰辦法

客戶或最終用戶不能利用網易服務制作和傳播垃圾郵件，對于被鑒定為垃圾郵件的行為，網易有權依據垃圾郵件的行為的情節輕重程度對客戶或最終用戶選擇適用以 下一種或幾種處罰方式：

1、向發送垃圾郵件行為的用戶所在客戶發出警告，告誡客戶對其用戶的行為作好監督和管理；

2、直接對實施發送垃圾郵件行為的用戶帳號予以禁用；

3、直接對實施發送垃圾郵件行為的最終用戶所在客戶的所有帳號予以禁用。